Die Zukunft des Handels
Der Online-Handel gewinnt für Verbraucher und Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Er verzeichnete in den letzten Jahren in nahezu allen Branchen und Warensegmenten konstant hohe Wachstumsraten, die Corona-Pandemie hat diese Entwicklung zuletzt nochmals beschleunigt. Gleichzeitig klagen stationäre Händler über rückläufige Umsätze, Fachgeschäfte und Kaufhäuser schließen.
Unser Team verfügt über 20 Jahre praktische Erfahrung im Onlinehandel und hat alle wesentliche Marktentwicklungen der vergangenen Jahre miterlebt und mitgestaltet. Uns ist es wichtig, gemeinsam mit dem Kunden eine realistische Erwartungshaltung an diesen potentiellen neuen Vertriebskanal zu entwickeln. Bei aller Euphorie angesichts scheinbar grenzenloser Möglichkeiten: Der Wettbewerb im Onlinehandel ist hoch und die nötigen Investitionen für einen hochwertigen Onlineshop sind sind es ebenfalls. Nur mit einer klaren Strategie und einem strukturierten Businessplan lassen sich diese Chancen und Risiken sinnvoll gegeneinander abwägen, um anschließend eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Als Sonderform des E-Commerce gewinnt „Direct-to-Consumer“, kurz D2C, in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung. Der Begriff umschreibt das Bestreben von Herstellern, selbst einen Kontakt zum Endkunden aufzubauen und die bestehenden Handelsstrukturen zu umgehen. Die Vorteile dafür liegen auf der Hand: Hersteller können so direktes Kundenfeedback zu ihren Produkten erhalten und diese entsprechend optimieren. Sie können außerdem das Kundenerlebnis in der Interaktion mit dem Produkt viel besser selbst steuern, als dies bei einem Vertrieb über fremde Kanäle der Fall wäre. Nicht zuletzt möchten viele Hersteller die Handelsmarge künftig selbst vereinnahmen. Ob diese Einsparungen jedoch ausreichen, um einen qualitativ hochwertigen Direktvertrieb zu etablieren, muss von Fall zu Fall individuell beurteilt werden.
Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten, die der Onlinehandel für Ihr Unternehmen bietet. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch.
