Die Neuordnung unserer Wirtschaft als einmalige Chance begreifen
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Die rasant fortschreitende Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft. Etablierte Unternehmen verschwinden über Nacht vom Markt, während neue digitale Champions in wenigen Jahren weltweiten Einfluss und eine dominante Marktstellung erlangt haben. Wer sein Geschäftsmodell nun klug anpasst, dem bieten sich nie dagewesene Chancen, gestärkt aus dieser Transformation hervorzugehen.
Unser Team beschäftigt sich seit 20 Jahren mit den unterschiedlichsten Facetten der Digitalen Transformation. Als kompetente und zuverlässige Partner begleiten wir unsere Kunden durch diese beispiellose Phase des wirtschaftlichen Umbruchs. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und erfahren Sie, welche Chancen die Digitalisierung für Ihr Unternehmen bereithält.
Unsere Leistungen
Als Beratungsunternehmen haben wir uns auf vier wesentliche Themenfelder der Digitalisierung spezialisiert. Innerhalb dieser verfügen wir über ein umfassendes Know-How, zahlreiche Projekt-Referenzen und ein exzellentes Experten-Netzwerk.
Digitale Geschäftsmodelle
Die technischen Aspekte der Digitalisierung ermöglichen neue Geschäftsmodelle, die bisher undenkbar waren. Das Abhalten einer Live-Video-Konferenz mit Teilnehmerinnen und Teilnehmern auf der ganzen Welt ist heute beispielsweise für Milliarden von Menschen eine absolute Selbstverständlichkeit. Doch noch vor 25 Jahren waren Geschäftsmodelle von Unternehmen wie Zoom oder Skype undenkbar. Die Telefonzelle erlebte im Jahr 1997 den Höhe- und Wendepunkt ihrer bewegten Geschichte.
Seitdem ist viel passiert. Unternehmen wie Amazon, Google, Facebook etc. haben einen kometenhaften Aufstieg erlebt, der medial nach wie vor intensiv begleitet wird. Doch auch abseits des großen Rampenlichts sind abertausende neue Unternehmen entstanden, deren Geschäftsmodelle eng mit der Digitalisierung unserer Wirtschaft verbunden sind. Neben den klassischen Softwareentwicklern, Informationsdiensten, Onlinehändlern und Plattformen sind hochspezialisierte Unternehmen entstanden, die sich mit Themen wie Big Data, IoT, Virtual und Augmented Reality, 3D-Druck, Robotik oder der Blockchain beschäftigt. Der Fachbereich der Künstlichen Intelligenz erlebte 2023 mit ChatGPT seinen großen Durchbruch in der öffentlichen Wahrnehmung.
Wenn Sie sich fragen, welche digitalen Technologien und Geschäftsmodelle auch für Ihre Branche und Ihr Unternehmen einen Mehrwert stiften können, so sprechen Sie uns gerne an.
Digitales Marketing & Analytics
Über digitale Medien und Marketing-Instrumente sind Unternehmen heute in der Lage, rund um die Uhr zielgerichtet mit Ihren jeweiligen Zielgruppen zu kommunizieren. Deren Verhaltensweisen können dabei oftmals in Echtzeit analysiert werden, was eine Automatisierung und Personalisierung von Marketingbotschaften ermöglicht. Die Wege, die potentielle Kunden bei ihrer Interaktion mit einem Unternehmen oder Produkt zurücklegen, werden in einer kanalübergreifenden Customer Journey erfasst und gezielt gesteuert. Auf diese Weise kann ein potentieller Kunde von einer frühen Phase der ersten Aufmerksamkeit bis hin zu einem erfolgreichen Geschäftsabschluss nahtlos mit Marketingbotschaften und passenden Inhalten versorgt werden. Besondere Aufmerksamkeit widmen wir in unserer Beratung dem tatsächlichen Kundenerlebnis, der Customer Experience. Elemente, die vermehrt zu Kaufabbrüchen oder anderen unerwünschten Handlungen führen, identifizieren und optimieren wir gezielt für Sie.
Um ausreichend Interessentinnen und Interessenten für Ihr eigenes Angebot zu gewinnen, stehen Ihrem Unternehmen eine Vielzahl von Marketing-Formaten zur Verfügung. Um potentielle Kunden auf die eigene Webseite aufmerksam zu machen, wird häufig kostenpflichtige Suchmaschinen-Werbung geschaltet oder der Inhalt der Webseite gezielt für die Indizierung durch Suchmaschinen optimiert. Auch die Formate E-Mail- und Social-Media-Marketing sind in der Regel Bestandteil eines umfassenden digitalen Marketings. Je nach Unternehmen und Zielsetzung bieten sich unterschiedliche Marketing-Instrumente an. Gezielt eingesetzt, können diese Ihre Sichtbarkeit deutlich steigern. Unsere Expertinnen und Experten unterstützen Sie gerne bei der Auswahl geeigneter Maßnahmen.
Digitaler Vertrieb
Das Internet hat die Art und Weise, wie Produkte und Dienstleistungen vertrieben werden, für immer verändert. Es versetzt Unternehmen in die Lage, Produkte und Dienstleistungen ohne größeren Aufwand weltweit einer Vielzahl von potentiellen Kunden anzubieten. Gleichzeitig entstehen neue Unternehmen, die ausschließlich über das Internet vertreiben und sich auf diesen Vertriebskanal spezialisieren. Sich gegen diese „Online-Pure-Player“ zu behaupten, ist für etablierte Unternehmen alles andere als leicht. Der Blick in deutsche Innenstädte zeigt das ganze Ausmaß dieser stetigen Verschiebung von Marktanteilen.
Doch neben der Dominanz einiger Internet-Giganten trägt auch die Passivität vieler Unternehmen bei der Frage nach der Einführung neuer Vertriebskanäle dazu bei, dass diese den Anschluss verlieren. Die Sorge um etablierte Handelsstrukturen und langjährige Vertriebspartnerschaften verhindern eine konsequente Neuausrichtung an den veränderten Anforderungen von Markt und Kundschaft. Die Notwendigkeit von Veränderung wird oft dann erst akzeptiert, wenn es bereits zu spät ist.
Als Beratung unterstützen wir Unternehmen dabei, das große Potential des digitalen Vertriebes für ihre Organisation zu eruieren und nutzbar zu machen. Dabei gehen wir mit dem nötigen Fingerspitzengefühl und Respekt vor gewachsenen Strukturen vor. Nicht alles, was über viele Jahre gut funktioniert hat, muss nun hastig über Bord geworfen werden. Im ersten Schritt ist es oftmals ausreichend, sinnvolle Ergänzungen und Optimierungen vorzunehmen. Eine maßgeschneiderte Strategie für den digitalen Vertrieb hilft, Chancen und Risiken richtig zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Wenn Sie Fragestellungen rund um den digitalen Vertrieb haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir beschäftigen uns seit über 20 Jahren intensiv mit Themen wie E-Commerce, Direct-to-Consumer, Marktplätzen und Plattformen und bringen diese Erfahrung gerne auch in Ihr Unternehmen ein.
Digitales Mindset & New Work
Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung hat sich auch die Art und Weise, wie in Unternehmen gearbeitet wird, dramatisch verändert. Die physische Präsenz im Büro, einst unabdingbar, ist hybriden Arbeitsmodellen gewichen. Das dogmatische Festhalten an Pflicht- und Lastenheften, kombiniert mit dem ausgeprägten Perfektionismus eines „made in Germany“, ist vielfach flexibleren und kundenzentrierteren Vorgehensweisen gewichen. Agilität ist in aller Munde, wird jedoch vielfach falsch verstanden und umgesetzt. Im Dschungel der neuen Methodiken und „Buzzwords“ den Überblick zu behalten, ist nicht leicht.
Wer jedoch heute qualifiziertes Personal für sein Unternehmen gewinnen will, kommt nicht umhin, sich mit diesen Themen intensiv auseinander zu setzen. Auch die Corona-Pandemie hat einen Beitrag dazu geleistet, dass heutige Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ihre Entscheidung für eine neue Stelle fest mit der Antwort die Frage verbinden, „wo“ und „wie“ bei einem potentiellen künftigen Arbeitgeber gearbeitet wird.
Unternehmen sind dennoch gut beraten, einem völligen Wildwuchs an neuen Tools und Methodiken vorzubeugen. Eine klare Definition der unternehmensspezifischen Anforderungen ist empfehlenswert, um anschließend aus der Vielzahl an Optionen die Passende auszuwählen. Auch gelingt die Umstellung nicht einfach über Nacht, sondern erfordert häufig eine enge Begleitung durch Schulungen und Coachings der Anwenderinnen und Anwender.
Als Beratungsunternehmen haben wir in den vergangenen Jahren viele Trends kommen und gehen sehen. Fakt ist, dass einige Themen durchaus ihre Berechtigung haben und, richtig eingesetzt, die Produktivität und Zufriedenheit im Unternehmen steigern. Gerne unterstützen wir Sie dabei, neue Arbeitsmodelle zu entwickeln und umzusetzen.
Neben den beschriebenen Leistungen im Bereich der Digitalisierung bieten wir Ihnen auch zahlreiche Angebote rund um die Themen Innovation und Strategie.
